智行火车票退票没到账怎么办

当您在智行火车票平台完成退票操作后，如果发现退款没有到账，可以按照以下步骤进行处理：

1. 检查订单状态：首先，登录智行火车票账户，查看订单详情，确认是否已经成功提交退票请求。有时候，系统可能会因为网络问题或其他技术原因导致订单处理延迟。

2. 等待退款到账：如果订单状态显示退票成功，但退款尚未到账，通常需要等待银行处理时间。不同银行的处理时间不同，一般需要1-3个工作日。

3. 联系客服：如果等待时间超过正常范围，可以联系智行火车票的客服。提供您的订单号和联系方式，客服会帮助您查询退款进度。

4. 检查支付方式：确认您使用的支付方式是否正常。有时，退款可能直接退回原支付账户，而不是银行卡。

5. 核实银行信息：确保您提供的银行账户信息准确无误，包括账户名、卡号等。

6. 查看银行账户：有时候，退款可能已经到账，但被其他交易覆盖或未及时更新到账单中。检查您的银行账户或信用卡账单，确认是否有退款记录。

7. 退款失败处理：如果经过上述步骤仍然没有解决问题，可能是退票操作失败或存在其他问题。此时，您可能需要重新提交退票请求，或联系银行查询退款详情。