去哪儿订房担保是什么意思

去哪儿订房担保是指用户在去哪儿平台预订酒店时，平台为了保障用户的权益，提供的一种预订保障服务。

去哪儿订房担保服务通常包括以下几个方面：

1. 预订保障：用户在去哪儿平台预订酒店时，如果酒店取消预订或者存在价格欺诈等问题，去哪儿平台会提供相应的保障措施，确保用户的权益不受损害。

2. 支付安全：去哪儿平台会对用户的支付信息进行加密处理，保证支付过程的安全性。如果支付过程中出现安全问题，去哪儿平台会负责协调解决。

3. 价格保护：用户在去哪儿平台预订酒店后，如果发现同一酒店在同一时间段的房价更低，去哪儿平台会提供价格保护，允许用户申请差价补偿。

4. 预订确认：去哪儿平台会确保酒店在用户预订后尽快确认，减少因酒店确认延迟导致的行程不便。

5. 客户服务：去哪儿平台提供7*24小时的客户服务，用户在预订过程中遇到任何问题，都可以通过平台的服务渠道获得帮助。

这种担保服务是去哪儿平台为了增强用户信任度和提升用户体验而提供的，它有助于减少用户在预订酒店时的顾虑，提高用户满意度。