携程订的航班取消了怎么办

当您通过携程预订的航班被取消时，以下是一些应对措施和建议：

1. 联系携程客服：

首先，立即通过携程的在线客服或者拨打客服电话联系携程，确认航班取消的情况，并询问具体的处理流程。

2. 了解取消原因：

携程客服会告知您航班取消的具体原因，可能是由于天气、机械故障、航空公司政策调整等原因。

3. 查看合同条款：

仔细阅读您与携程签订的合同条款，了解航班取消后的赔偿政策。

4. 选择解决方案：

根据航班的取消情况，携程通常会提供以下几种解决方案：

改签：您可以选择改签至同一航班或者不同日期的航班。

退票：如果您无法改签，可以选择退票，携程会根据合同条款退还相应的费用。

赔偿：如果航班取消给您造成了额外损失，携程可能会根据合同提供一定的经济赔偿。

5. 改签或退票流程：

如果选择改签，携程会协助您重新选择航班并完成改签手续。改签时，请注意以下事项：

检查改签后的航班是否符合您的出行需求。

确认改签费用和可能的差额。

了解改签后的退改签政策。

如果选择退票，携程会按照合同条款退还您的购票费用。退票流程可能包括：

提供有效身份证明。

等待携程处理退票申请。

收到退款。

6. 注意时效性：

在处理航班取消问题时，请注意时间限制，以免错过改签或退票的最佳时机。

7. 保留证据：

在与携程沟通的过程中，保留好所有沟通记录和证明材料，以便在后续可能出现的纠纷中作为证据。

8. 关注后续服务：

如果航班取消给您带来了不便，可以要求携程提供额外的服务，如帮助预订酒店或提供其他出行建议。

总之，面对航班取消的情况，保持冷静，按照以上步骤操作，可以最大限度地保护您的权益，并确保您的出行计划不受太大影响。