商场经营部是干什么的

商场经营部主要负责商场整体的运营管理、商品销售、市场推广、顾客服务以及与其他部门的协调合作。

商场经营部是商场运营的核心部门，其主要职能包括以下几个方面：

1. 运营管理：商场经营部负责制定和执行商场的整体运营策略，包括商品布局、货架摆放、价格管理、库存控制等，以确保商场的正常运作和顾客的购物体验。

2. 商品销售：负责商场的商品销售工作，包括商品采购、定价、促销活动策划和实施。经营部需要与供应商保持良好的合作关系，确保商品质量和服务。

3. 市场推广：通过市场调研，分析市场趋势和消费者需求，制定相应的市场推广计划，包括广告宣传、促销活动、节假日特别活动等，以提高商场的知名度和吸引力。

4. 顾客服务：提供优质的顾客服务是商场经营的关键。经营部负责监督和提升顾客服务水平，包括顾客咨询、售后服务、投诉处理等，以维护顾客满意度和忠诚度。

5. 部门协调：商场经营部需要与其他部门如安保部、财务部、人力资源部等进行紧密的协调合作，确保各部门的工作协同高效，共同推动商场的整体发展。

6. 数据分析：通过销售数据、顾客反馈等进行分析，为商场经营提供决策支持，优化经营策略。

7. 风险管理：识别和评估商场运营中可能出现的风险，如商品安全、顾客安全、突发事件等，并制定相应的应急预案。

总之，商场经营部是商场运营的枢纽，其工作涉及多个方面，旨在提升商场的经济效益，增强市场竞争力，为顾客提供优质的购物环境和服务。