业务跟单员要注意什么

业务跟单员在执行职责时，需注意细节管理、沟通协调、流程把控和问题解决。

业务跟单员在执行职责时，需注意以下方面：

1. 细节管理：业务跟单员需对订单的每一个细节都保持高度关注，如产品规格、交期、结款方式、出货方式以及客户特殊需求等。任何小的疏忽都可能导致无法挽回的损失。因此，做好笔记，确保每项信息准确无误至关重要。

2. 沟通协调：跟单员需要与业务、工程、采购、生产、品质、仓库、财务和物流等多个部门保持良好的沟通，确保信息畅通无阻。特别是在订单转换成内部生产指令单时，需要召集各部门负责人开会洽谈，确保订单事宜得到充分落实。

3. 流程把控：从订单确认到产品出货，跟单员需严格把控整个流程。这包括生产前期工程完善BOM、采购周期满足订单交期、生产计划的PMC部跟踪等。遇到生产延期时，要第一时间通知客户并协商解决方案。

4. 问题解决：在跟单过程中，跟单员需具备及时发现和解决问题的能力。例如，在生产过程中出现品质问题，跟单员需与品质部协同处理；在物流运输过程中出现延误，需与货代或物流公司沟通协调。

5. 客户关系维护：跟单员需保持与客户的良好关系，及时了解客户需求，解决客户问题。在产品出现质量问题时，要严格把控，确保产品质量，以维护公司形象和客户满意度。

6. 持续学习：跟单员要不断学习业务知识、产品知识以及市场动态，提升自身专业素养，以便更好地完成跟单工作。

总之，业务跟单员在工作中需注重细节管理、沟通协调、流程把控、问题解决、客户关系维护以及持续学习，以确保订单顺利执行，为公司创造价值。