邮政快递不派送让去自取能投诉么

可以投诉

在现代社会，邮政快递服务已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，有时候快递员不按约定派送，而是让收件人自行前往指定地点取件，这种情况是否可以投诉，答案是肯定的。以下是对这一问题的详细解答：

首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关快递服务协议，快递公司有义务按照客户的要求和承诺进行服务。如果快递员未按照约定派送，而是让收件人自行取件，这实际上违反了服务协议，侵犯了消费者的合法权益。

以下是几个可以投诉的具体理由：

1. 服务承诺未履行：快递公司在提供服务时承诺将快递直接派送到收件人手中，如果未能履行这一承诺，消费者有权投诉。

2. 影响用户体验：自行取件可能会给消费者带来不便，尤其是在工作繁忙或居住地点不便的情况下。这种不便影响了消费者的正常生活，因此可以投诉。

3. 快递安全风险：如果快递员未按约定派送，而是让收件人自行取件，可能会增加快递物品丢失或损坏的风险。消费者有权要求快递公司对此负责。

4. 法律法规要求：根据《快递市场管理办法》等法律法规，快递服务提供者应当遵守服务规范，确保服务质量。快递员未按约定派送，违反了相关法律法规。

投诉途径有以下几种：

直接联系快递公司客服：消费者可以通过快递公司的客服电话或在线客服进行投诉。

拨打消费者投诉热线：如中国消费者协会的热线电话12315，反映快递服务问题。

通过社交媒体：在微博、微信等社交平台上发声，引起公众关注，促使快递公司采取措施。

向工商管理部门投诉：如果快递公司未能妥善处理投诉，消费者可以向当地的工商行政管理部门投诉。

总之，邮政快递不派送而要求收件人自行取件的行为是可以投诉的。消费者应当依法维护自己的合法权益，促使快递公司提供更加优质的服务。