在网上订了高铁票如何取消订单呢

在网上订了高铁票后,如果因为各种原因需要取消订单,可以按照以下步骤进行操作:
1. 通过官方网站或APP取消:
如果你是在官方网站或者官方APP上订的票,可以直接在购票页面找到订单管理或者订单查询功能。
进入订单查询,找到需要取消的订单,点击“取消订单”或“退款”按钮。
系统可能会要求你输入取消订单的原因,根据提示完成操作。
2. 通过第三方购票平台取消:
如果你是在第三方购票平台(如12306代购平台、携程、去哪儿等)上订的票,同样可以通过订单查询功能找到需要取消的订单。
进入订单详情页面,通常会有“取消订单”或“退款”的选项,点击后按照页面提示操作。
3. 拨打客服电话取消:
如果以上方法都不适用,可以尝试拨打购票平台或铁路客服电话进行咨询和操作。
通话时,提供你的订单号、姓名和身份证号等信息,客服人员会帮你处理取消订单的手续。
4. 注意事项:
在取消订单前,请确认订单状态是否允许取消。通常情况下,订单在出票前是可以自由取消的,出票后取消可能会产生手续费。
取消订单后,如果已经支付了票款,一般情况下会原路退回,但具体退费时间可能会因平台和银行处理速度而有所不同。
取消订单后,如果需要重新购票,需要重新选择时间和车次进行预订。
5. 退票手续费:
根据铁路部门的规定,不同情况下的退票手续费有所不同。一般来说,出票前取消订单通常不收取手续费,但出票后取消可能会收取一定比例的手续费。
具体的手续费标准请参照购票平台或铁路客服提供的信息。
总之,在网上订了高铁票后,如果需要取消订单,可以通过官方网站、APP、第三方购票平台或客服电话等多种途径进行操作。在操作过程中,请注意核对订单信息,并了解相关手续费规定。