快递超过多久可以投诉商家

快递超过规定时间仍未送达，消费者可以向快递公司或商家投诉。

在日常生活中，快递服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，由于各种原因，快递送达时间可能会出现延误，这给消费者带来了不便。那么，快递超过多久可以投诉商家呢？

首先，我们需要了解快递服务的一般规定。根据《快递市场管理办法》的规定，快递服务时限是指从快递公司接收快件到快件送达收件人手中的时间。通常，快递服务时限由快递公司根据实际情况进行设定，但一般不会超过3-5个工作日。

当快递服务出现延误时，消费者可以按照以下步骤进行投诉：

1. 确认延误时间：首先，消费者需要确认快递是否真的超过了规定的送达时间。如果快递确实延误，那么可以进入下一步。

2. 联系快递公司：消费者可以通过快递公司的官方客服电话、官网或者快递APP进行咨询和投诉。在联系时，需要提供订单号、寄件人信息、收件人信息等相关信息，以便快递公司能够快速找到并处理问题。

3. 投诉途径：如果快递公司无法在规定时间内解决问题，消费者可以选择向快递公司的上级部门或者行业协会进行投诉。在中国，消费者可以联系国家邮政局或者相关行业协会，如中国快递协会。

4. 投诉内容：在投诉时，消费者应详细描述快递延误的情况，包括延误的具体时间、影响范围以及自己的损失等。同时，提供相关证据，如快递单据、聊天记录等。

5. 等待处理：提交投诉后，消费者需要耐心等待快递公司的处理结果。根据《快递市场管理办法》的规定，快递公司应当在收到投诉之日起7个工作日内给予答复。

6. 法律途径：如果快递公司未能按照规定处理投诉，消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益。可以向消费者协会或者人民法院提起诉讼。

至于快递超过多久可以投诉商家，一般来说，消费者在快递送达时间超过快递公司规定的时限后，就可以进行投诉。如果快递公司有明确的延误处理规定，消费者也应按照这些规定进行投诉。

总之，消费者在遇到快递延误时，应及时采取行动，通过合适的途径进行投诉，以维护自己的合法权益。同时，快递公司也应提高服务质量，确保快递能够及时送达，减少消费者的不满。