京东已经收到货怎么申请退货

在京东购物过程中，如果您收到商品后发现不符合预期或存在质量问题，您完全有权利申请退货。以下是详细的退货申请步骤：

1. 登录京东账户：

打开京东官方网站或京东APP。

输入您的用户名和密码登录。

2. 进入订单详情：

在京东首页或个人中心找到“我的订单”选项。

在订单列表中找到需要退货的商品订单。

点击进入订单详情页面。

3. 申请退货：

在订单详情页面，找到“申请售后”或“申请退货”按钮。

根据页面提示选择“退货”选项。

4. 选择退货原因：

在退货原因选项中，选择最符合您情况的退货原因，如“商品质量问题”、“商品与描述不符”等。

5. 填写退货信息：

根据页面提示填写退货信息，包括退货数量、退货原因描述等。

如果退货原因涉及商品质量问题，可能需要上传商品图片或视频作为证据。

6. 确认退货信息：

仔细核对您填写的退货信息，确保无误后提交退货申请。

7. 等待审核：

提交退货申请后，京东售后团队会对您的申请进行审核。

审核通过后，您会收到系统通知。

8. 退货包裹准备：

在收到京东发出的退货包裹后，按照包裹上的指示准备退货包裹。

确保包裹内包含所有退货商品及其包装、配件等。

9. 退货包裹寄送：

将准备好的退货包裹按照指定地址寄送。

寄送时请注意选择快递公司，并保留好快递单据。

10. 退款处理：

退货包裹寄送后，京东售后团队会尽快处理您的退货申请。

一旦退货审核通过，相应的款项会退回到您的原支付账户。

在整个退货过程中，请注意以下几点：

退货商品应保持原包装完整，不影响二次销售。

退货商品应不影响正常使用，如有使用痕迹可能影响退货。

退货申请应在商品签收后的规定时间内提出，具体时间以京东平台规则为准。

如果退货过程中遇到任何问题，可以联系京东客服寻求帮助。

遵循以上步骤，您就可以顺利完成京东收货后的退货申请。