海尔洗衣机保修多少年免费维修

28柔和的光线时间:2024-07-05

海尔洗衣机整机保修期为一年,主要零部件保修期为三年。

海尔洗衣机作为国内知名品牌,其售后服务政策深受消费者信赖。根据海尔官方规定,海尔洗衣机整机保修期为一年,即从购买之日起计算,消费者可以享受为期一年的免费维修服务。在保修期内,如洗衣机出现非人为损坏的问题,消费者可以联系海尔售后服务中心进行免费维修。

此外,海尔洗衣机的主要零部件,如电机、内桶、外桶等,享受三年保修期。这意味着,在三年内,如果这些主要零部件出现非人为损坏的问题,消费者同样可以联系海尔售后服务中心进行免费维修。

值得注意的是,海尔洗衣机保修政策还包含一些特殊情况。例如,2018年4月起,根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益,保修期可延长至4-10年。同时,2015年9月10日至10月7日期间购买的免清洗及水晶洗衣机,凭商场赠送的保修卡及发票,消费者可享受部分备件包修10年的服务。

在保修期内,消费者需要提供购机发票和保修卡作为凭证。如果无法出示三包凭证,或者三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的,将无法享受免费维修服务。此外,以下情况也不属于免费服务范围:

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

2. 未经海尔公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;

3. 超过三包有效期,经修复仍可继续使用的;

4. 因不可抗力造成损害的;

5. 非海尔服务商拆动造成损坏的。

对于这些情况,如果用户同意交费,海尔售后网点可以提供有偿服务,收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。

总之,海尔洗衣机提供一年整机保修和三年主要零部件保修的服务,旨在为消费者提供更优质的售后服务体验。消费者在购买海尔洗衣机时,应仔细阅读产品说明书和保修政策,确保在保修期内获得有效保障。

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