买了二手空调说保修但是不回信

维权途径及建议

在购买二手空调时，若卖家承诺提供保修服务，但未及时回应您的保修请求，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

1. 核实保修承诺：首先，确保您手头有卖家的保修承诺记录，无论是书面协议还是口头承诺，都应作为维权的依据。

2. 联系卖家：再次尝试联系卖家，询问未回应的原因。可能是沟通失误或繁忙等原因。保持礼貌和耐心，给对方一个合理的解释和回复的时间。

3. 保存沟通记录：所有与卖家的沟通都应保存记录，包括邮件、短信或通话录音等，以便在后续维权时作为证据。

4. 了解保修条款：查阅保修条款，了解保修期限、保修范围以及保修流程。如果卖家的承诺与保修条款不符，可以据此提出异议。

5. 寻求第三方帮助：如果卖家仍然不回应，您可以寻求消费者协会、消费者权益保护组织或其他第三方机构的帮助。这些机构可以提供专业的法律咨询和维权服务。

6. 法律途径：如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维权。可以咨询律师，了解自己的权利，并决定是否提起诉讼。

7. 公开曝光：作为最后的手段，如果您觉得问题严重且无其他途径可寻，可以考虑通过社交媒体或其他平台公开曝光卖家的行为，以引起公众关注，迫使卖家回应。

以下是一些建议，帮助您在处理此类问题时更加有效：

保持冷静：在任何情况下，保持冷静和理性都是处理问题的最佳方式。

收集证据：确保所有与问题相关的证据都妥善保存，以便在需要时使用。

了解法律：了解消费者权益保护的相关法律法规，这将有助于您在维权过程中更有针对性。

沟通技巧：在沟通时，使用恰当的言辞，避免情绪化，这样更有可能得到对方的理解和合作。

总之，购买二手商品时，务必仔细审查卖家的承诺和保修政策，并在购买后及时了解保修流程。如果遇到卖家不履行保修承诺的情况，要勇敢维护自己的合法权益。