银行自助存款机钱被吞了怎么办

当您在使用银行自助存款机时不幸遇到存款被吞的情况，可以按照以下步骤进行处理：

1. 保持冷静：首先，不要慌张，保持冷静，因为慌乱可能会让您错过解决问题的最佳时机。

2. 记录信息：详细记录存款机的编号、吞钞的时间、金额以及您的联系方式等，这些信息对于后续的处理非常重要。

3. 立即联系银行：通过银行提供的客服电话或现场工作人员，告知他们您的存款机吞钞情况。银行客服会指导您下一步的操作。

4. 等待银行处理：银行工作人员会根据吞钞的具体情况，向您解释可能的原因，并告知您需要等待的时间。通常，银行会在一定时间内处理此类问题。

5. 检查存款凭证：如果您在存款时有打印的凭证，仔细检查凭证上的信息，确保存款金额与实际存款金额一致。

6. 自助存款机操作：如果存款机上有操作提示，按照提示尝试进行自助解钞操作。有些存款机可能具备自助解钞功能。

7. 现场协商：如果自助解钞无效，您可以现场与银行工作人员协商，说明情况，寻求解决方案。

8. 提供相关证明：如果需要，您可以提供身份证、银行卡等证明材料，以便银行核实您的身份和存款信息。

9. 了解处理流程：了解银行对于吞钞的处理流程，包括可能的退款时间、是否需要收取手续费等。

10. 持续关注：在问题解决之前，持续关注银行的处理进度，如有需要，可再次联系银行客服了解情况。

11. 预防措施：为了避免类似情况再次发生，以后在使用自助存款机时，注意以下几点：

确认存款机无故障，屏幕显示正常。

存款前检查钞票，确保没有污损、折叠等。

存款时按照存款机提示操作，避免误操作。

存款后确认存款成功，打印凭据。

总之，遇到银行自助存款机吞钱的情况，保持冷静，按照银行指导操作，耐心等待处理结果，并注意采取预防措施，以减少未来可能发生的类似问题。