成都出租车拒载要怎样办手续

在成都，如果遭遇出租车拒载，乘客可以通过以下步骤来处理：

1. 现场沟通：首先，可以尝试与司机进行沟通，了解拒载的原因。有时候，司机可能是由于对路线不熟悉或者乘客的要求与实际服务不符而拒载。

2. 记录信息：如果沟通无效，应立即记录下拒载的出租车车牌号、车型、时间、地点以及司机的特征等信息，这些信息对于后续投诉处理非常重要。

3. 联系出租车公司：乘客可以拨打成都出租车公司的服务热线，将拒载情况反映给公司。通常，出租车公司会对司机进行调查，并可能对违规司机进行处罚。

4. 投诉平台：如果出租车公司未能解决纠纷，乘客可以登录成都市交通运输委员会官方网站或者通过官方微信公众号、服务热线等平台进行投诉。

5. 12328交通服务监督电话：如果以上途径无法解决问题，乘客还可以拨打12328交通服务监督电话进行投诉。这个电话是全国统一的交通运输服务监督电话，可以处理各种交通违规行为。

6. 法律途径：如果拒载行为严重影响了乘客的合法权益，乘客还可以通过法律途径解决。可以收集相关证据，如录音、录像、目击者证言等，向法院提起诉讼。

7. 媒体报道：在极端情况下，如果上述途径都无法解决问题，可以考虑通过媒体曝光，利用社会舆论压力促使相关部门介入调查。

在整个处理过程中，乘客应注意以下几点：

保持冷静，避免与司机发生冲突，以免事态升级。

确保收集到充分的证据，以便在投诉或法律诉讼中使用。

了解相关法律法规，明确自己的权益，以便在遇到问题时能够合理维权。

通过以上步骤，乘客可以有效地对成都出租车拒载行为进行投诉和处理。