没有收到快递是否可以退款呢

可以尝试退款。

在现代社会，快递服务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。然而，有时候我们可能会遇到快递没有按时送达，甚至没有收到快递的情况。对于这种情况，消费者是否有权利要求退款呢？以下是对这一问题的详细解答。

首先，我们需要明确的是，快递服务属于一种有偿服务。根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，当一方（即快递公司）未能按照合同约定履行义务时，另一方（即消费者）有权要求对方承担违约责任。因此，如果快递公司未能按时将快递送达，或者消费者未能收到快递，消费者可以尝试与快递公司协商退款。

以下是消费者可以采取的几个步骤：

1. 联系快递公司：首先，消费者应该联系快递公司客服，了解快递的具体情况。如果快递已经丢失或者未能送达，快递公司通常会有相应的处理流程。

2. 确认快递状态：消费者可以通过快递公司的官方网站、APP或者客服电话查询快递的具体状态。如果快递确实没有送达，那么消费者就有权要求退款。

3. 提供相关证据：在申请退款时，消费者需要提供相关证据，比如订单信息、快递单号、支付凭证等，以证明自己已经支付了快递费用但未能收到货物。

4. 协商退款：在确认快递未能送达的情况下，消费者可以与快递公司协商退款。如果快递公司同意退款，消费者可以选择原路退回或者退款到支付账户。

5. 法律途径：如果快递公司拒绝退款，消费者可以通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家承担赔偿责任。

需要注意的是，以下情况可能影响消费者退款的成功率：

快递公司已尝试投递但消费者未签收：如果快递公司已经尝试投递但消费者未签收，快递公司可能会要求消费者承担一定的责任，比如快递费用、代收费用等。

快递丢失：如果快递在运输过程中丢失，消费者可以要求快递公司全额退款，并可能获得一定的赔偿。

消费者未按照约定提供信息：如果消费者未按照快递公司的要求提供必要的个人信息，导致快递无法送达，消费者可能无法要求退款。