信贷员的展业技巧有哪些

信贷员的展业技巧主要包括了解客户类型、针对性沟通、利用资源、持续展业和新媒体运用。
1. 了解客户类型:信贷员需要根据客户的性格特点和行为习惯,将其分为直接型、谨慎型、虚荣型和谦虚型等不同类型,并针对不同类型客户采取相应的沟通策略。
直接型客户:信贷员应直接进入主题,快速介绍产品优势,避免过多细节,以免客户产生不耐烦情绪。
谨慎型客户:需要用数据和事实说服客户,避免过于热情,保持沟通的稳重和认真。
虚荣型客户:通过建立融洽关系和适度赞美,满足客户的虚荣心,从而促进成单。
谦虚型客户:积极倾听客户的疑虑,耐心解答,建立信任感。
2. 针对性沟通:根据客户的特点和需求,运用合适的沟通方式,如直接、间接、提问、倾听等。
3. 利用资源:从自身资源开始,整合资源,包括亲人朋友、客户转介绍、合作渠道等,以拓展客户来源。
4. 持续展业:持续不断地进行客户开发,包括发宣传单、插车、摆摊、陌拜等方式,以及参加交流会、结识新朋友等。
5. 新媒体运用:利用微信群、QQ群、论坛、信贷经理APP等新媒体平台寻找客户资源,进行线上推广和客户互动。