云南旅游退团退费标准

云南作为中国著名的旅游胜地,吸引了大量国内外游客。然而,在旅行过程中,由于各种原因,游客可能需要退团或退费。为了保障游客的合法权益,云南省旅游管理部门制定了相应的退团退费标准。以下是云南旅游退团退费的一些基本规定:
1. 退团时间:
在旅游行程开始前7天(含第7天)提出退团的,可全额退款;
在旅游行程开始前3-6天(含第6天)提出退团的,扣除旅游费用总额的20%;
在旅游行程开始前1-2天(含第2天)提出退团的,扣除旅游费用总额的30%;
在旅游行程开始当天提出退团的,扣除旅游费用总额的50%;
在行程开始后,因特殊情况需要离团的,按实际未发生旅游服务项目扣除费用。
2. 退费标准:
退费金额为旅游费用总额减去已发生的费用、旅游保险费、导游服务费、住宿押金等;
如有优惠券、礼品卡等特殊优惠,按实际支付金额退还;
退费时间为收到退团申请后的15个工作日内,具体退费方式以旅游合同约定为准。
3. 其他规定:
旅游者在行程中因个人原因自愿放弃游览,旅行社扣除实际发生的费用后,退还剩余费用;
因不可抗力(如自然灾害、战争、政府行为等)导致行程变更或取消,旅行社应退还旅游费用;
旅行社因自身原因导致行程变更或取消,应全额退还旅游费用。
需要注意的是,以上退团退费标准仅供参考,具体退费情况还需以旅游合同约定为准。在签订旅游合同时,请仔细阅读合同条款,了解退团退费的具体规定,以保障自身权益。同时,在出行前,请密切关注旅游目的地的天气、交通等情况,确保行程顺利进行。