请问商场策划是干什么的呢

商场策划是指为商场或商业综合体制定一系列旨在提升顾客体验、增加销售、提升品牌形象和市场竞争力的一系列策略和活动。

商场策划是一项综合性的工作，其目的在于通过精心设计的活动、策略和措施，提升商场的整体运营效率和顾客满意度。以下是商场策划的主要内容和作用：

1. 目标设定：首先，商场策划需要明确商场的发展目标，如提升销售额、增加新顾客、提高顾客忠诚度等。

2. 市场分析：策划者需要分析市场趋势、竞争对手状况和目标顾客需求，以制定出符合市场需求的策划方案。

3. 活动策划：包括节日促销、新品发布、主题活动等，旨在吸引顾客，提升商场人气和销售额。如店庆促销活动，通过打折、赠品、抽奖等形式，激发顾客购物欲望。

4. 品牌形象塑造：商场策划还需关注品牌形象的塑造，通过宣传、广告等方式，提升商场在顾客心中的地位和形象。

5. 顾客体验优化：策划者需要考虑如何提升顾客在商场的购物体验，包括购物环境、服务态度、购物流程等方面。

6. 合作与资源整合：商场策划过程中，策划者需要与其他企业、机构或个人进行合作，整合资源，实现互利共赢。

7. 数据分析与优化：商场策划还需对活动效果进行数据分析，以评估策划效果，为后续优化提供依据。

商场策划的作用主要体现在以下几个方面：

提升销售额：通过策划活动，吸引顾客消费，从而提升商场的销售额。

增加新顾客：通过有效的市场推广和活动策划，吸引新顾客到访，扩大商场客源。

提高顾客忠诚度：通过优质的服务和持续的顾客关怀，提高顾客的满意度和忠诚度。

塑造品牌形象：通过策划活动，提升商场的品牌知名度和美誉度，增强竞争力。

优化运营效率：通过优化商场运营策略，提高商场资源利用率和员工工作效率。

总之，商场策划是商场运营中不可或缺的一环，对于提升商场整体竞争力具有重要意义。