京东过了15天无法申请售后怎么办

若京东购物15天后无法申请售后，首先应联系京东客服寻求帮助，了解具体原因。若客服无法解决问题，可尝试以下几种途径解决。

在京东购物过程中，消费者往往会遇到各种问题，如商品质量问题、收到的商品与描述不符等，这时申请售后是消费者的合法权益。然而，有些情况下，消费者在15天后发现商品问题却无法申请售后，这让人十分困扰。以下是几种解决方法：

1. 联系京东客服：首先，消费者应联系京东客服了解无法申请售后具体原因。客服会根据消费者的订单信息，告知是否超出售后服务期限，或是存在其他问题。若客服能给出合理解释，消费者可按客服指导操作。

2. 查看商品售后服务政策：消费者可查看购买商品时的售后服务政策，了解商品售后时间限制。若超出售后服务期限，但商品存在严重质量问题，消费者可向客服说明情况，寻求特殊处理。

3. 保存证据：若消费者在购买时已发现商品问题，但未能及时申请售后，可保存相关证据，如商品照片、聊天记录等。在联系客服时，将证据提交给客服，以便客服了解情况，给予合理处理。

4. 涉及第三方商家：若消费者购买的商品是第三方商家提供的，售后问题可能需要联系商家解决。此时，消费者应查看商家售后政策，了解售后时间限制。若超出售后服务期限，消费者可尝试联系商家，说明情况，看是否可协商解决。

5. 消费者权益保护：若消费者在申请售后过程中遇到困难，可向京东消费者权益保护部门投诉。该部门会根据消费者提供的证据和情况，进行调查处理。

6. 法律途径：若消费者在申请售后过程中遇到严重问题，如商家拒绝处理、拖延处理等，消费者可考虑通过法律途径维护自身权益。消费者可收集相关证据，向消费者协会或法院提起诉讼。

总之，若消费者在京东购物15天后无法申请售后，首先应联系京东客服了解原因，然后根据具体情况采取相应措施。在维护自身权益的过程中，要理性对待，保持耐心，依法维权。