第三方支付投诉归谁管

第三方支付投诉归中国银保监会和中国人民银行监管。

随着互联网技术的飞速发展，第三方支付已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，在使用第三方支付的过程中，用户可能会遇到各种问题，如支付失败、资金冻结、个人信息泄露等，这些问题一旦发生，如何进行投诉和维权成为了用户关注的焦点。那么，第三方支付投诉究竟归谁管呢？

首先，中国银保监会（原中国银行业监督管理委员会）是负责监管银行业和保险业的监管部门，对于第三方支付机构的监管职责也属于其管辖范围。根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关法律法规，银保监会负责对第三方支付机构的业务许可、市场准入、业务运营、风险管理等方面进行监管。因此，当用户在使用第三方支付服务过程中遇到问题时，可以向银保监会进行投诉。

具体来说，用户可以通过以下途径向银保监会投诉：

1. 通过官方网站或者银保监会官方微信公众号提交投诉；

2. 拨打银保监会客服电话进行投诉；

3. 向当地银保监会派出机构提交投诉。

其次，中国人民银行作为我国的中央银行，对第三方支付行业同样具有监管职责。中国人民银行负责制定和实施货币政策，维护金融稳定，对第三方支付机构的支付清算业务进行监管。用户在遇到第三方支付问题时，也可以向中国人民银行进行投诉。

以下是向中国人民银行投诉的途径：

1. 通过官方网站或者中国人民银行官方微信公众号提交投诉；

2. 拨打中国人民银行客服电话进行投诉；

3. 向当地中国人民银行分支机构提交投诉。

除了上述两个主要监管部门，用户还可以通过以下途径进行投诉：

1. 向第三方支付机构的客服中心投诉；

2. 通过12321网络不良与垃圾信息举报中心进行投诉；

3. 向消费者协会或者其他相关组织寻求帮助。

需要注意的是，用户在投诉时，应提供清晰的投诉内容、相关证据以及联系方式，以便监管部门能够及时处理。同时，用户也应了解自己的权益，合理维权，不要采取过激行为。

总之，第三方支付投诉归中国银保监会和中国人民银行监管。用户在遇到问题时，可以通过上述途径进行投诉，维护自己的合法权益。