京东买的东西不肯退货怎么办

如果京东购买的商品不肯退货，可以尝试以下步骤解决问题。

在京东购买商品后遇到不肯退货的情况，首先不要慌张，以下是一些可以采取的步骤来解决这个问题：

1. 检查商品信息：首先确认购买的商品是否符合京东的退货政策。京东的退货政策通常包括商品质量问题、收到错误商品、商品损坏等情况。如果商品不符合退货条件，可能需要重新考虑是否进行退货。

2. 联系客服：如果商品符合退货条件，但卖家拒绝退货，应立即联系京东客服。可以通过京东APP内的客服功能，或者拨打京东客服电话进行咨询。在联系客服时，要准备好订单号、商品信息以及拒绝退货的原因。

3. 提供证据：如果客服无法解决问题，可以要求卖家提供拒绝退货的理由。如果卖家没有合理理由，可以要求提供相关证据，如商品照片、物流信息等，以证明商品确实存在质量问题或符合退货条件。

4. 申请介入：如果客服沟通无果，可以申请京东的第三方介入。在京东平台上，有专门的纠纷处理机制，可以申请平台介入调查。

5. 收集证据：在处理退货问题时，要收集尽可能多的证据，包括沟通记录、商品照片、物流信息等。这些证据对于后续的投诉和维权都非常重要。

6. 使用消费者权益保护法：如果京东和卖家都无法解决问题，可以考虑使用《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。根据法律规定，消费者有权要求退货或更换商品。

7. 寻求第三方帮助：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑寻求消费者协会或法律援助机构的帮助。他们可以提供专业的法律建议和维权服务。

8. 舆论监督：如果情况严重，可以尝试通过社交媒体、论坛等渠道发布信息，引起公众关注，利用舆论监督的力量促使问题得到解决。