连锁餐饮营运督导岗位职责是什么

连锁餐饮营运督导的岗位职责是负责监督和指导门店的日常运营,确保服务质量和标准的一致性。
1. 门店运营监督:对门店的日常运营进行监督,确保各项业务流程按照公司标准执行。
2. 质量控制:负责检查食品质量、服务态度和环境卫生,确保顾客满意度。
3. 人员管理:对门店员工进行培训和指导,提升员工的服务技能和工作效率。
4. 销售目标达成:协助门店达成销售目标,分析销售数据,提出改进建议。
5. 成本控制:监控门店成本,优化采购流程,减少浪费。
6. 客户关系管理:处理顾客投诉,维护顾客关系,提升顾客忠诚度。
7. 安全管理:确保门店符合安全标准,预防和处理突发事件。
8. 市场分析:收集市场信息,分析竞争对手动态,为门店营销策略提供建议。
9. 执行公司政策:确保门店严格执行公司各项政策和管理制度。
10. 报告与沟通:定期向上级汇报工作情况,与相关部门进行沟通协调。