网购买到假货平台不管怎么办

遇到网购买到假货且平台不管的情况，消费者可以通过以下途径维护自己的合法权益。

在网购物品时，消费者往往会遇到商品与描述不符、质量低劣甚至假冒伪劣产品的问题。当这种情况发生，而平台不采取有效措施时，消费者可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 联系卖家：首先，消费者应尝试与卖家沟通，要求卖家提供正品或进行退款、退货等处理。如果卖家拒绝或不予理睬，消费者应保留好相关证据，如聊天记录、商品图片等。

2. 平台投诉：如果卖家不配合，消费者可以向购物平台提交投诉。各大电商平台都设有消费者投诉渠道，消费者可以根据平台规则提交投诉，并上传相关证据。

3. 第三方介入：如果平台投诉无果，消费者可以向第三方机构寻求帮助。例如，可以联系消费者协会、工商管理部门或者电商平台所在地的消费者保护组织。

4. 法律途径：如果上述途径都无法解决问题，消费者可以考虑采取法律手段。可以咨询律师，了解自己的权益，并根据律师的建议采取以下措施：

向人民法院提起诉讼，要求卖家承担赔偿责任；

向仲裁委员会申请仲裁，解决消费者与卖家之间的争议。

5. 媒体曝光：在法律途径之外，消费者还可以通过媒体曝光，引起社会关注。媒体曝光往往能够促使平台和卖家重视问题，从而加快解决问题的速度。

6. 政府监管：如果消费者认为问题严重，可以向上级政府监管部门反映情况。政府监管部门会对电商平台进行监管，确保其履行消费者权益保护职责。

在处理这类问题时，消费者应保持冷静，理性维权。同时，也要注意收集和保留证据，以便在必要时提供支持。此外，为了防止类似问题的发生，消费者在网购时应选择信誉好、评价高的商家和平台，提高警惕，避免购买来源不明的商品。