邮政综合营业员是做什么的

邮政综合营业员主要负责办理各类邮政业务，包括邮件的收寄、分拣、投递，以及办理汇款、报刊订阅等综合性服务。

邮政综合营业员是邮政服务行业中的重要岗位，其主要职责涵盖了邮政业务的全过程，具体包括以下几个方面：

1. 邮件收寄与分拣：邮政综合营业员负责接收顾客投递的各类邮件，包括信件、包裹、快递等，并对邮件进行初步的分拣，确保邮件能够准确、及时地传递到目的地。

2. 邮件投递：根据邮件的地址信息，负责将邮件准确投递到收件人手中，确保邮件的安全和完好。

3. 汇款业务：办理汇款业务，包括受理汇款申请、审核汇款信息、办理汇款手续等，为顾客提供便捷的汇款服务。

4. 报刊订阅：负责办理报刊的订阅业务，包括接受顾客的订阅请求、登记订阅信息、处理退订等。

5. 代理业务：办理与邮政相关的代理业务，如代售邮票、代收水电费、代售火车票等。

6. 客户服务：提供优质的客户服务，包括解答顾客疑问、受理顾客投诉、提供业务咨询等。

7. 维护秩序：在营业高峰期，维护营业厅内的秩序，确保业务办理的顺畅。

8. 记录与统计：对业务数据进行记录和统计，包括邮件数量、汇款金额、报刊订阅情况等，为邮政局提供决策依据。

9. 设备维护：负责营业厅内设备的日常维护，如邮筒、信箱、扫描仪等，确保设备的正常运行。

邮政综合营业员的工作不仅需要良好的服务态度和业务能力，还需要具备较强的责任心和耐心，因为他们的工作直接关系到顾客的体验和邮政服务的质量。随着邮政行业的不断发展，邮政综合营业员还需要不断学习新的业务知识和技术，以适应行业的变化和顾客的需求。