业务流程在设计实现的手段有哪两个

业务流程设计实现的两个主要手段是流程建模和流程自动化。

在设计和实现业务流程时，有两个主要的手段，它们分别是流程建模和流程自动化。

首先，流程建模是业务流程设计的基础。流程建模指的是使用图形化工具或软件来表示业务流程的逻辑结构。这种建模方法可以帮助企业清晰地理解现有的业务流程，识别流程中的瓶颈和优化点，以及规划未来的流程改进。以下是一些常见的流程建模方法：

1. 流程图：使用符号和线条来表示业务流程中的步骤、决策点和文档流转。流程图可以是手工绘制的，也可以使用专业的流程图软件生成。

2. 业务流程管理（BPM）软件：这类软件提供了可视化界面，允许用户通过拖放操作来创建和管理流程。BPM软件通常包含建模、执行和监控功能，能够帮助企业实现流程的持续改进。

3. 流程映射：通过详细记录每个流程步骤的输入、输出、参与者和资源，来全面地描述业务流程。

其次，流程自动化是业务流程实现的关键。一旦业务流程被建模并确定下来，企业通常会通过自动化手段来执行这些流程，以提高效率和减少人为错误。以下是一些常见的流程自动化方法：

1. 机器人流程自动化（RPA）：通过软件机器人来模拟人类操作，自动执行重复性高、规则明确的业务任务。

2. 业务流程管理（BPM）软件的自动化功能：BPM软件不仅提供建模工具，还提供自动化执行的功能，可以与企业的其他系统（如ERP、CRM等）集成，实现流程的自动化。

3. 低代码/无代码平台：这些平台允许非技术用户通过可视化界面创建和部署业务应用，从而实现流程的自动化。

综上所述，业务流程的设计实现离不开流程建模和流程自动化这两个手段。通过流程建模，企业能够清晰地规划和优化业务流程；而通过流程自动化，企业能够提高效率，降低成本，并确保流程的一致性和准确性。这两个手段的结合，使得企业在面对日益复杂的市场环境时，能够更加灵活和有效地管理业务流程。