兴业银行网上密码被锁定怎么办

兴业银行网上银行用户若遇到密码被锁定的情况，可以采取以下步骤进行解锁：

1. 尝试密码重置：首先，用户可以在登录界面点击“忘记密码”或“密码重置”链接，按照系统提示进行操作。通常需要输入注册时的手机号码或邮箱地址，接收验证码后，根据提示进行密码重置。

2. 联系客服：如果密码重置失败或用户无法通过手机或邮箱验证，应立即联系兴业银行的客户服务热线。客服人员会指导用户进行身份验证，确认用户身份后，帮助解锁密码。

3. 身份验证：在与客服沟通时，用户可能需要提供身份证号码、银行卡号、交易记录等信息进行身份验证。确保提供的个人信息准确无误，以免延误解锁过程。

4. 重置密码：一旦身份验证通过，客服人员会指导用户设置新的密码。建议用户设置一个既安全又容易记忆的密码，同时包含字母、数字和特殊字符。

5. 登录并修改：成功重置密码后，用户可以使用新密码登录网上银行，并建议立即修改密码，提高账户安全性。

6. 安全意识：在密码解锁过程中，用户应保持警惕，避免泄露个人信息。若在解锁过程中遇到可疑情况，应立即停止操作，并通过官方渠道咨询。

7. 后续安全措施：为了避免未来密码再次被锁定，用户应定期更换密码，并确保密码的复杂性和安全性。

总之，兴业银行网上密码被锁定时，用户应保持冷静，按照官方提供的步骤进行操作，确保账户安全。