天猫多久不发货可以退货

消费者在天猫平台上如遇到商家未按时发货的情况，可以在商品描述页面的物流跟踪信息中查看预计发货时间。若商家未在约定的时间内发货，消费者可以联系商家询问具体情况，若商家未给予合理解决方案，消费者可申请退款。

在天猫平台购物时，消费者对商品和服务的满意度至关重要。然而，在购物过程中，有时可能会遇到商家未能按时发货的情况。对于这种情况，天猫平台为消费者提供了相应的退货政策。

首先，消费者在购买商品时，应当注意查看商品页面上的物流信息，了解商家的预计发货时间。若商家承诺的发货时间与实际发货时间存在较大差异，消费者有权要求商家给出解释。

如果商家在约定的时间内未能发货，消费者可以采取以下步骤进行退货：

1. 联系商家：消费者首先应尝试联系商家，了解未按时发货的具体原因。如果商家能够提供合理的解释，如物流延误等，消费者可以考虑等待。

2. 申请退款：若商家未能给出合理的解释或未在约定时间内发货，消费者可以通过天猫平台的退款功能申请退款。消费者可以在订单详情页中找到“申请退款”的选项，按照页面提示操作。

3. 退货流程：提交退款申请后，天猫平台会对商家进行审核。若审核通过，消费者可以按照平台指引完成退货流程。具体步骤可能包括打印退货单、将商品寄回商家等。

需要注意的是，天猫平台的退货政策规定，消费者在申请退货时，商品需保持原包装、不影响二次销售，否则可能无法享受退货服务。此外，退货过程中产生的运费由消费者承担。

总之，天猫平台为消费者提供了较为完善的退货政策，以保障消费者的权益。在遇到商家未按时发货的情况时，消费者应首先尝试与商家沟通，若沟通无果，则可以通过平台申请退款并退货。