买到假牙膏怎么投诉商家

遇到买到假牙膏的情况，可以通过以下途径进行投诉商家。

在日常生活中，我们经常会购买各种日用品，其中牙膏作为日常口腔护理的重要产品，其质量直接关系到我们的健康。然而，有时候我们可能会买到假牙膏，这不仅对我们的健康造成威胁，也损害了消费者的权益。那么，当买到假牙膏时，我们该如何投诉商家呢？

首先，保留证据。在购买牙膏时，要保留好购物小票、产品包装、商品本身等证据。这些证据对于后续的投诉和维权至关重要。

其次，向商家投诉。在确认买到假牙膏后，第一时间向商家反映情况。可以通过以下几种方式与商家沟通：

1. 亲自前往商家处，将相关证据展示给商家，要求商家给出合理解释。

2. 通过电话、短信等方式联系商家，说明情况并要求商家给出处理方案。

3. 在线客服投诉，将相关证据上传，要求商家处理。

如果商家在接到投诉后未给予合理回应，可以采取以下措施：

1. 向消费者协会投诉。消费者协会作为维护消费者权益的组织，会协助消费者解决消费纠纷。

2. 向工商部门投诉。工商部门负责市场监管，对涉嫌违法经营的商家进行调查和处理。

3. 向人民法院提起诉讼。在商家拒绝承担责任或损害赔偿的情况下，消费者可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。

以下是一些具体的投诉途径：

1. 消费者协会：拨打当地消费者协会的热线电话，反映情况。

2. 工商部门：拨打当地工商部门的热线电话，反映情况。

3. 网络投诉平台：如12315全国消费者投诉热线、电商平台等。