拼多多预售不发货怎么申请补偿

在拼多多预售商品不发货的情况下，消费者可以通过以下步骤申请补偿：

在拼多多平台上购买预售商品时，如果商家未能在预售结束或约定的发货时间内发货，消费者可以采取以下步骤申请补偿：

1. 联系店铺客服：

首先，消费者应该联系购买商品的店铺客服，询问未发货的原因。如果客服能给出合理的解释，消费者可以耐心等待。

如果客服未能提供解释或拒绝处理，消费者应要求客服记录下问题，并告知后续将采取的措施。

2. 查看预售规则：

在联系客服之前，消费者应先查看拼多多平台的预售规则，了解关于预售商品发货时间的具体规定，以及平台对于延迟发货的补偿政策。

3. 申请退款：

如果店铺客服未能解决发货问题，消费者可以申请退款。在拼多多平台，消费者可以在订单详情中找到“申请退款”选项，按照提示操作。

4. 申请平台介入：

在申请退款后，如果商家仍然未发货，消费者可以请求拼多多平台介入处理。消费者可以在订单详情中找到“申请售后”选项，选择“申请退款”或“申请补偿”，并详细描述情况。

5. 等待平台处理：

平台在接到消费者的申请后，会进行调查。根据《拼多多平台规则》，如果商家超时未发货，平台可能会要求商家向消费者支付违约金。违约金的计算标准通常是实际成交金额的10%，最低5元，最高100元。

6. 注意赔偿标准：

如果商品包含赠品且赠品超时未发货，违约金的计算会依据赠品是否有独立售卖链接来决定。如果有，则按链接标价计算；如果没有，则由平台客服参照市价计算。

7. 升级售后：

如果平台初步处理未果，消费者可以要求升级售后，由专员处理。在此过程中，消费者应保持沟通，及时提供所需信息。

8. 官方客服协助：

如果在处理过程中遇到困难，消费者可以联系拼多多官方客服寻求帮助。官方客服会根据消费者提供的信息和平台规则，协助解决问题。

总之，消费者在拼多多预售商品不发货的情况下，应按照上述步骤逐步处理，确保自己的权益得到保障。同时，消费者也应理解商家在特殊情况下可能遇到的问题，保持耐心和理性。