快递一直不动了怎么办

快递一直不动，可以采取以下步骤解决。

当您发现快递一直不动时，首先不要慌张，可以按照以下步骤逐一排查并解决问题：

1. 检查快递信息：首先，登录快递公司的官方网站或使用快递APP，查看快递的最新动态和状态。确认是否已经到达派送区域，或者是否有异常情况。

2. 联系快递公司：如果在线上无法找到解决方案，可以尝试联系快递公司的客服。提供快递单号，询问客服快递的具体情况，包括是否已经派送、是否有延误等。

3. 询问派送员：如果客服无法提供确切信息，您可以询问附近小区的物业或者邻居，看是否有快递员在派送时留下了通知。

4. 亲自前往取件：如果快递已经到达派送区域，但您无法联系到派送员，可以考虑亲自前往快递站点取件。

5. 提交投诉：如果快递确实出现了延误或者丢失，且通过上述途径无法解决，您可以通过快递公司的官方渠道提交投诉。提供详细的情况说明和证据，如快递单号、快递轨迹截图等。

6. 等待处理：提交投诉后，耐心等待快递公司的处理结果。根据快递公司的处理流程，可能需要一段时间来核实和处理。

7. 考虑赔偿：如果快递确实丢失或者损坏，根据快递公司的规定，您可以申请赔偿。提供相关证据，按照快递公司的赔偿流程进行。

在整个过程中，保持冷静和耐心，及时沟通是解决问题的关键。同时，也要注意保护个人信息，不要随意泄露给未经验证的第三方。