拼多多上卖家不发货但不想退款怎么办

面对拼多多上卖家不发货但不想退款的情况，可以尝试以下几种方法解决：

在拼多多上购物时，遇到卖家不发货但不愿退款的情况确实令人头疼。以下是一些解决这一问题的方法和建议：

1. 联系卖家沟通：

首先尝试通过拼多多平台的客服功能联系卖家，说明情况并请求发货。在沟通时保持礼貌，表达自己的需求和期望。

如果卖家承诺发货但迟迟未行动，可以再次提醒卖家，并询问具体的发货时间。

2. 申请客服介入：

如果卖家没有响应或者沟通无效，可以申请拼多多平台的客服介入。

在申请客服时，提供订单信息、沟通记录以及卖家未发货的具体情况，以便客服更快地了解问题。

3. 使用平台规则：

拼多多有明确的商家发货规则，如果卖家未能在规定时间内发货，买家有权申请退款。

依据平台规则，向卖家提出退款申请，如果卖家拒绝，可以提交退款申请至平台审核。

4. 申请退款并申请平台介入：

如果卖家仍然不发货也不退款，可以提交退款申请，并要求平台介入处理。

在提交退款申请时，详细说明情况，提供相关证据，如聊天记录、订单截图等。

5. 评价和投诉：

在平台规定的时间内未收到货，可以在订单页面进行评价，选择“未收到货”并说明情况。

如果情况严重，可以提交投诉，让平台对卖家进行处罚。

6. 收集证据：

在整个过程中，保持与卖家的沟通记录，包括聊天记录、邮件往来等，这些证据在必要时可以帮助解决问题。

7. 寻求法律帮助：

如果上述方法都无法解决问题，可以考虑寻求法律帮助。联系消费者权益保护组织或者律师，了解自己的权益，并根据律师的建议采取行动。

总之，面对卖家不发货但不想退款的情况，买家应该保持冷静，按照平台规则和自己的合法权益来解决问题。通过有效的沟通和适当的手段，通常能够得到合理的解决。