广电值机员专业知识考什么

广电值机员专业知识考试主要涵盖航空知识、值机流程、旅客服务、安全知识、地面服务操作规范等。

广电值机员专业知识考试旨在评估应聘者是否具备从事值机工作的基本素质和专业知识。考试内容通常包括以下几个方面：

1. 航空知识：包括航空器的基本结构、飞行原理、航空法规等。

2. 值机流程：掌握旅客值机、行李托运、登机牌打印等流程，了解航班信息查询、座位安排等操作。

3. 旅客服务：了解旅客需求，提供热情、周到的服务，包括解答旅客疑问、处理投诉等。

4. 安全知识：熟悉航空安全知识，包括紧急程序、应急处置、安全检查等。

5. 地面服务操作规范：了解地面服务的基本操作规范，包括服务礼仪、服务态度、服务效率等。

6. 行业规范与标准：熟悉航空业的相关法律法规、行业标准和服务质量要求。

7. 应急处理能力：考察应聘者在面对突发事件时的应变能力和处理能力。

8. 信息技术应用：了解航空公司的信息管理系统，掌握计算机操作技能。

通过这些内容的考核，确保广电值机员能够胜任工作，为旅客提供安全、高效、优质的服务。