闲鱼已发货但买家不想要了可以退款吗

可以退款。
在闲鱼平台上,如果卖家已经发货但买家不再想要商品,一般情况下是可以申请退款的。具体流程如下:
1. 沟通确认:首先,卖家需要与买家进行沟通,了解买家不想要商品的原因。如果是由于卖家描述不符、商品存在问题等原因,卖家应积极解决。
2. 申请退款:如果沟通后双方同意退款,卖家可以在闲鱼平台上发起退款申请。在“订单管理”中找到对应的订单,选择“申请退款”。
3. 选择退款原因:在申请退款时,卖家需要选择退款原因,如“商品描述不符”、“质量问题”等。
4. 等待买家确认:卖家发起退款申请后,买家需要在规定的时间内(通常为3天)确认是否同意退款。
5. 退款处理:如果买家同意退款,闲鱼平台会根据退款协议处理退款,通常退款金额会原路退回买家支付账户。
需要注意的是,以下情况可能影响退款:
商品已损坏或影响二次销售:如果商品已经损坏或者影响二次销售,买家可能需要承担部分或全部的运费。
无理由退款:部分商品可能会有“不支持无理由退款”的说明,这意味着买家不能仅因为改变主意而申请退款。
特殊商品:如定制商品、生鲜类商品等,通常不支持退款。
总之,只要双方协商一致,且符合平台规定,闲鱼上的已发货订单是可以申请退款的。卖家应诚信经营,提高商品质量和服务水平,减少退款情况的发生。