在去哪儿网订机票被坑咋办

如果您在去哪儿网订机票时遇到问题，可以采取以下步骤来解决问题。

1. 核实问题原因：

首先，您需要明确是哪个环节出现了问题。是机票价格不符、预订失败、服务态度不佳，还是其他原因。

2. 联系客服：

如果您怀疑是系统错误或服务问题，应立即联系去哪儿网的客服。可以通过在线客服、电话客服或官方APP的客服功能进行咨询。

3. 保存证据：

在与客服沟通时，保存好所有沟通记录，包括聊天记录、通话录音等，以备后续需要。

4. 要求解决方案：

根据问题情况，要求客服提供相应的解决方案。比如，如果是价格不符，要求退还差价或提供补偿；如果是预订失败，要求重新预订或退款。

5. 了解退改签政策：

如果是因为个人原因需要取消或更改行程，了解去哪儿网的退改签政策，并按照规定操作。

6. 寻求第三方帮助：

如果客服无法解决问题，可以考虑向消费者协会、市场监管部门或其他相关机构投诉。

7. 使用官方渠道：

避免通过非官方渠道寻求帮助，以免上当受骗。所有沟通和解决都应该通过去哪儿网的官方渠道进行。

8. 评价反馈：

在问题解决后，可以在去哪儿网平台上给予评价和反馈，帮助其他用户了解该平台的服务质量。

9. 注意个人信息保护：

在与客服沟通时，注意保护个人信息，不要泄露敏感信息。

10. 寻求法律援助：

如果问题严重，涉及较大金额的损失，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径解决问题。

总之，面对去哪儿网订机票被坑的情况，保持冷静，按照正规流程解决问题，并确保自己的权益不受侵害。