网银用户名密码忘记怎么办

通过网银找回用户名或密码，通常可以通过以下步骤进行：

1. 联系银行客服：首先，您可以拨打网银绑定的银行客服电话，按照语音提示操作，选择相关服务，如“密码找回”或“账户服务”。

2. 验证身份：银行客服会要求您提供一些个人信息，如身份证号码、银行卡号、预留的手机号码等，以验证您的身份。

3. 重置密码：验证身份后，银行客服会指导您重置密码。这可能包括设置新的密码或者通过短信验证码等方式更新密码。

4. 用户名找回：如果您忘记了用户名，可以通过以下方式找回：

短信查询：部分银行提供通过短信查询用户名的服务，发送特定指令到银行预留的手机号码。

客服协助：联系客服并提供相关身份信息后，客服可以帮助您查询用户名。

5. 注意安全：在重置密码过程中，确保您的网络环境安全，避免密码泄露给第三方。

6. 登录验证：重置密码成功后，您可以使用新的密码登录网银，进行后续操作。