淘宝延长收货还没收到

当您在淘宝延长收货时间后仍未收到商品时,可以采取以下步骤来解决问题:
1. 联系卖家:首先,您可以通过淘宝平台联系卖家,询问商品的具体情况。询问卖家是否已经发货,如果已经发货,可以询问物流信息,以便追踪包裹的动态。
2. 查看物流信息:登录淘宝账户,进入“我的订单”查看物流信息。如果物流信息显示正在运输或派送中,可能需要一些时间才能到达。如果显示“已签收”但您没有收到商品,可能存在派送错误或丢失的情况。
3. 延长收货时间:如果商品预计到达时间已过,但您仍未收到,可以再次延长收货时间。但请注意,延长收货时间不能超过淘宝平台规定的最长收货时间。
4. 申请退款或重新发货:如果卖家确认商品已经发货但您仍未收到,可以申请退款或要求卖家重新发货。在申请退款或重新发货时,提供详细的沟通记录和物流信息有助于加快处理速度。
5. 联系淘宝客服:如果卖家没有及时回应或问题仍未解决,您可以联系淘宝客服寻求帮助。提供订单号、沟通记录和物流信息,以便客服人员协助您解决问题。
6. 检查收货地址:确认收货地址是否正确无误,有时候因为地址错误导致包裹无法送达。
7. 社区求助:如果上述方法都未能解决问题,可以在淘宝社区发帖求助,其他买家或卖家可能会提供有用的建议。
在整个过程中,保持耐心和沟通,有助于尽快解决问题。记得保留所有与卖家的沟通记录,以便在需要时作为证据。