买鞋子买到假去哪投诉

买到假鞋子,可以到消费者协会投诉、市场监管部门投诉,或者通过电商平台进行投诉。
当消费者在购买鞋子时不幸遭遇假货,首先应该保持冷静,及时采取措施维护自己的合法权益。以下是几种常见的投诉途径:
1. 消费者协会投诉:消费者可以联系当地消费者协会,提供购买假鞋子的证据,如购物凭证、商品照片等,消费者协会会根据相关法律法规进行调查处理。
2. 市场监管部门投诉:消费者可以向当地市场监管部门投诉,市场监管部门负责监管市场秩序,对制售假冒伪劣商品的行为有查处权力。消费者需要提供相关证据,如购物凭证、商品照片等。
3. 电商平台投诉:如果消费者是在电商平台购买的商品,可以直接在平台上进行投诉。大多数电商平台都有消费者保护政策,会对投诉进行调查,并根据调查结果采取相应的措施。
4. 法律途径:如果上述途径无法解决问题,消费者还可以选择法律途径,通过起诉来维护自己的权益。此时,消费者需要收集更多的证据,如商品检验报告、专家鉴定意见等。
在投诉时,以下是一些需要注意的事项:
确保保留好所有购买凭证和商品实物,包括包装、发票、商品照片等。
详细记录与商家沟通的过程,包括聊天记录、邮件等。
了解相关法律法规,如《中华人民共和国消费者权益保护法》等,以便在投诉时引用。
通过上述途径,消费者可以有效地对买到假鞋子的情况进行投诉,并寻求合理的解决方案。