电子商务包含两个方面是什么

电子商务包含的两个方面是信息技术的应用和商务活动的电子化。

电子商务作为现代社会中一种新型的商业运营模式，其核心在于将信息技术与商务活动相结合。具体来说，电子商务包含以下两个方面：

首先，信息技术的应用是电子商务的基础。这包括但不限于互联网、移动通信、云计算、大数据、人工智能等技术的应用。这些技术为电子商务提供了强大的技术支持，使得买卖双方能够跨越时空限制，实现信息的高速传递和交易活动的即时处理。例如，互联网的普及使得商家可以通过建立网站，向全球范围内的消费者展示和销售商品；移动通信技术的进步使得消费者可以通过手机等移动设备随时随地浏览商品信息、进行在线支付；云计算技术则为电子商务提供了强大的数据存储和处理能力，确保了交易的安全性。

其次，商务活动的电子化是电子商务的核心内容。这指的是将传统商务活动的各个环节，如市场调研、产品设计、生产制造、销售渠道、客户服务、供应链管理等，通过电子化的方式实现。具体表现在以下几个方面：

1. 在线交易市场：电子商务平台如淘宝、京东等，为商家和消费者提供了一个在线交易的市场环境，使得商品和服务的交易更加便捷和高效。

2. 网络营销：通过互联网进行产品推广和品牌宣传，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销等。

3. 在线支付：电子商务的发展离不开在线支付系统的支持，如支付宝、微信支付等，为消费者提供了安全、便捷的支付方式。

4. 客户服务：电子商务企业通过在线客服、社区论坛等方式，为消费者提供优质的售后服务。

5. 供应链管理：电子商务企业通过信息化手段，对供应链进行优化，降低成本，提高效率。

总之，电子商务的两个方面——信息技术的应用和商务活动的电子化，共同推动了传统商业模式的变革，为企业和消费者带来了前所未有的便利。