网购的商品没收到快递怎么办

联系卖家或快递公司查询订单状态

当您在网购时发现商品没有收到快递，可以按照以下步骤进行处理：

1. 检查订单信息：首先，检查您的订单信息，确认收货地址是否正确无误，以及订单是否已经确认发货。

2. 联系卖家：如果订单已确认发货，但您尚未收到快递，可以联系卖家询问具体情况。卖家可能会提供物流信息或解释快递延误的原因。

3. 查询物流信息：通过卖家提供的物流单号，登录快递公司的官方网站或使用快递公司提供的手机应用程序查询物流状态。这样可以了解快递的具体位置和预计送达时间。

4. 联系快递公司：如果物流信息显示快递已到达您的地区，但您仍未收到，可以联系快递公司客服，询问快递的具体情况，并请求帮助。

5. 等待或申请退款：如果快递确实存在问题，比如丢失或延误，您可以选择等待快递公司解决问题，或者根据卖家和快递公司的政策申请退款。

6. 保留证据：在整个过程中，保留好与卖家和快递公司的沟通记录，包括聊天记录、物流信息截图等，这些信息在后续可能需要作为证据。

7. 投诉：如果问题长时间未解决，您可以向消费者协会或相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。

通过上述步骤，您可以有效地解决网购商品未收到快递的问题。