张家界中国青年旅行社怎么样

张家界中国青年旅行社(以下简称张家界中旅)是一家成立时间较早、资质齐全的旅行社,具有一定的市场口碑和信誉,但在服务质量上存在一些争议。
张家界中旅成立于1984年,作为张家界旅游集团股份有限公司的国有控股公司,是张家界市内知名的旅行社之一。它拥有出境游和台湾游的资质,并且是张家界市最早接待海外旅游者的旅行社之一,这在一定程度上体现了其品牌的历史和信誉。
然而,根据用户的反馈,张家界中旅的服务质量并不尽如人意。有用户反映,在预订旅游产品时,客服的态度热情,但在实际旅游过程中,存在信息告知不充分、额外收费等问题。例如,有游客表示,在旅行团出发前,导游突然提出需要额外支付全景游费用,而这一信息在出发前并未告知,导致游客感到被“坑”。
此外,也有游客指出,在旅游过程中,导游的引导和安排不够专业,可能会影响旅游体验。比如,有游客提到,导游在黄金周期间以人多为由,强制要求游客统一购买额外服务,否则可能被安排在酒店等待,这显示了服务流程上的问题。
总体来说,张家界中旅在资质和品牌上具有一定优势,但在服务细节和用户体验上存在不足。建议有意向选择张家界中旅的游客,提前做好充分的信息了解,并与旅行社沟通确认所有费用和服务内容,以免产生不必要的麻烦。同时,可以考虑其他信誉良好、服务评价较高的旅行社,以获得更好的旅游体验。