高铁管家删除乘车人怎么恢复

在高铁管家中删除乘车人后,如果您需要恢复这些信息,可以遵循以下步骤:
1. 登录高铁管家账户:首先,确保您已登录高铁管家的个人账户。如果没有登录,需要使用您的用户名和密码进行登录。
2. 进入个人中心:登录后,点击页面顶部的“个人中心”或类似按钮,进入账户管理界面。
3. 查看常用联系人:在个人中心页面,找到“常用联系人”或“乘车人管理”等类似选项,点击进入。
4. 查找已删除联系人:在常用联系人列表中,仔细查找您之前删除的乘车人信息。如果列表中没有显示,可能是因为删除操作未成功执行或联系人的信息还在审核过程中。
5. 重新添加联系人:
如果您确认联系人信息已经删除,但需要重新添加,可以在常用联系人列表下方找到“添加乘车人”的选项,点击进入。
在添加联系人页面,根据提示输入正确的姓名、身份证号码等信息,然后提交。
6. 审核联系人信息:提交后,系统会再次对您输入的信息进行审核。如果审核通过,该联系人信息将会重新出现在常用联系人列表中。
7. 等待审核结果:如果系统提示“待核验”,可能需要您到火车站或代售点进行实名认证。您需要携带二代身份证原件前往,按照工作人员的指引完成核验。
8. 核验通过后使用:完成核验并等待审核通过后,您可以在高铁管家中正常使用该联系人信息进行购票等操作。
请注意,根据高铁管家和铁路客户服务系统的规定,添加的乘车人信息可能会在半年后才能被删除。因此,在删除之前请确保您不会再次需要这些信息。如果删除操作后您立即意识到需要恢复,可以立即按照上述步骤进行操作。
另外,如果删除的乘车人信息在审核过程中或审核未通过时被误删,可能需要联系高铁管家的客服进行帮助。客服可能会要求您提供相关证明材料,以便协助您恢复信息。