快递理赔是发货方还是收货方负责

快递理赔的责任主体通常由快递公司的服务条款和具体情况决定，但一般情况下，发货方和收货方都有可能承担相应的责任。

在快递服务过程中，如果出现货物损坏、丢失或延误等问题，需要进行理赔。关于责任主体的问题，以下是一些可能的情况：

1. 发货方负责：

如果货物在发货过程中由于发货方的原因导致损坏或丢失，如包装不当、标记错误等，发货方可能需要承担赔偿责任。

发货方在发货时已经为货物购买了保险，一旦货物在运输过程中出现问题，理赔流程将直接由保险公司处理，发货方只需按照保险合同规定承担相应的责任。

2. 收货方负责：

如果货物在运输过程中由于天气、交通等原因导致延误，收货方可能需要承担一定的责任，因为这是运输过程中不可控的因素。

如果收货方在签收货物时发现货物损坏，但由于收货方未及时提出异议，导致问题无法追溯，收货方可能需要承担相应的责任。

3. 快递公司负责：

在大多数情况下，快递公司作为服务提供方，对货物在运输过程中的安全负有直接责任。如果货物在运输过程中出现损坏、丢失或延误，快递公司应首先承担赔偿责任。

快递公司在提供服务时，通常会购买相关保险，一旦出现理赔情况，快递公司会通过保险公司进行理赔。

4. 发货方与收货方共同承担：

在某些情况下，发货方和收货方可能共同承担赔偿责任。例如，如果货物在运输过程中由于双方原因导致损坏或丢失，双方可能需要根据各自的责任比例分担赔偿。

总之，快递理赔的责任主体取决于具体的服务条款、货物情况以及快递公司、发货方和收货方的责任分配。在实际操作中，建议用户在发货前仔细阅读快递公司的服务条款，了解自己的权利和义务。一旦出现理赔问题，应及时与快递公司沟通，按照规定的流程进行理赔。