闲鱼买到假货可以退款不退货吗

30草莓裙摆时间:2024-07-05

可以退款不退货

在闲鱼平台购买商品时,如果发现商品为假货,根据闲鱼平台的消费者权益保护政策,买家有权要求退款。退款的具体操作通常如下:

1. 提交退款申请:买家可以在订单页面找到“申请退款”或“已收到货但想要退款”的选项,选择原因“商品质量问题”或“商品与描述不符”。

2. 提供证据:为了证明商品为假货,买家需要提供相应的证据,如商品图片、购买凭证、商品与正品对比图等。

3. 平台审核:闲鱼平台会对买家的退款申请进行审核,审核通过后,卖家会收到退款通知。

4. 退款处理:卖家确认退款后,平台会按照约定将款项退还给买家。

至于是否退货,买家可以根据个人意愿选择。如果退货方便,且不影响后续的购物体验,可以选择退货。但如果退货不方便,或者认为退货过程繁琐,可以选择只退款不退货。在大多数情况下,平台会尊重买家的选择。

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