供热测温不达标18度怎么处理

若供热测温不达标18度,应首先联系供热服务部门进行核实,并根据相关规定采取相应的处理措施。
在冬季,供热是保障居民生活舒适度的重要基础设施。然而,有时会出现供热测温不达标的情况,即室内温度低于规定标准。以下是对此类问题的处理步骤:
1. 核实温度:首先,应使用温度计准确测量室内温度,确保其确实低于供热合同中规定的温度标准(通常为18度)。同时,检查门窗密封性,确保室内温度测量准确。
2. 联系供热服务部门:一旦确认室内温度不达标,应立即联系供热服务部门。在联系时,应提供详细的测温数据和合同编号,以便工作人员进行核实。
3. 等待专业人员检查:供热服务部门在接到投诉后会安排专业人员到现场进行检查。专业人员会检查供热设施是否存在故障或问题,如供热管道堵塞、阀门故障等。
4. 采取修复措施:如果检查发现是供热设施故障导致的温度不达标,供热服务部门会立即采取措施进行修复。修复过程中,应保持与供热服务部门的沟通,了解修复进度。
5. 协商赔偿:如果因供热服务部门的责任导致室内温度长时间不达标,且在合理时间内未能恢复供热,根据相关规定,供热服务部门应当给予用户一定的经济补偿。
6. 法律途径:如果供热服务部门在合理时间内未能解决问题,用户可以通过法律途径维护自己的合法权益。可以向消费者协会投诉,或者向相关行政机关申请行政调解。
7. 关注后续服务:问题解决后,应关注供热服务部门的后续服务,确保供热质量稳定。如有必要,可以要求供热服务部门提供供热质量保证书。
总之,面对供热测温不达标的问题,用户应保持冷静,按照正规程序进行处理,确保自身合法权益得到保障。同时,也提醒供热服务部门要提高服务质量,确保居民温暖过冬。