京东的货没到货能退吗

可以退货。
在京东购物时,如果货品没有按时送达,消费者是有权利申请退货的。以下是关于京东货没到货能退的具体情况:
1. 订单延迟原因:首先,需要确认订单延迟的原因。如果是因为快递公司的原因导致的货品未能按时送达,消费者可以联系京东客服,说明情况,客服会根据具体情况处理。
2. 等待时间:如果货品在预计送达时间后未到,消费者可以先等待一段时间,通常京东会提供一定的延迟配送承诺时间。如果在这段时间内货品仍未送达,消费者可以申请退货。
3. 退货流程:
消费者可以通过京东APP或官网的“我的订单”页面找到需要退货的商品,点击“申请退货”。
根据页面提示选择退货原因,如“货品未按时送达”。
填写退货信息,包括退货原因、退货数量等。
选择退货方式,通常是快递上门取件或自行送回。
提交退货申请后,等待京东审核。
4. 退款处理:一旦退货申请被批准,消费者将会收到退款。退款通常会原路退回到支付时使用的账户,具体到账时间取决于银行的处理速度。
5. 注意事项:
如果是因为消费者自身原因导致订单延迟,如更改了地址或联系方式,可能无法申请退货。
在申请退货前,建议先与京东客服沟通,了解具体的退货政策和流程。
保留好与京东的沟通记录和退货凭证,以备后续可能需要的查询。
总之,只要货品没有按时送达,消费者都有权根据京东的退货政策申请退货。京东作为电商平台,通常会为消费者提供便利的退货服务,确保消费者的购物体验。