信访办是干什么的职责

信访办是负责接待群众来访、处理群众来信、办理信访事项，以及提供信访咨询和指导信访工作的专门机构。

信访办，全称为信访办公室，是我国各级政府及其相关部门设立的处理群众信访工作的专门机构。其主要职责如下：

1. 接待群众来访：信访办负责接待来自社会各界、各阶层群众的来访，听取他们反映的问题和诉求，为群众提供面对面的沟通平台。

2. 处理群众来信：信访办负责接收和处理群众来信，对来信中反映的问题进行分类、登记、转办和督办，确保群众反映的问题得到及时处理。

3. 办理信访事项：信访办负责办理党中央、国务院领导交办的信访事项，以及上级机关交办的重要信访案件，确保重要信访事项得到妥善处理。

4. 提供信访咨询：信访办为群众提供信访政策法规、工作程序等方面的咨询服务，帮助群众了解信访途径，正确行使信访权利。

5. 指导信访业务工作：信访办负责指导和监督下级信访机构的工作，提高信访工作的质量和效率，确保信访渠道畅通。

6. 处理跨部门、跨地区的信访疑难问题：针对一些涉及多个部门、多个地区的复杂信访问题，信访办负责协调各方，推动问题的解决。

7. 维护社会稳定：信访办通过及时处理群众信访问题，化解社会矛盾，维护社会稳定。

8. 收集社情民意：信访办通过信访渠道，收集和反映社会民意，为政府决策提供参考。

9. 开展信访宣传：信访办负责宣传信访政策法规，提高群众的法律意识和信访意识。

10. 督察信访工作：信访办对下级信访机构的工作进行督察，确保信访工作依法、依规、依程序进行。

总之，信访办作为我国政府体系中的重要组成部分，肩负着维护群众权益、化解社会矛盾、维护社会稳定的重要职责。通过充分发挥信访办的作用，有助于构建和谐稳定的社会环境，促进社会公平正义。