神州租车不小心自己蹭了一下怎么办

如果在使用神州租车时不小心自己蹭到了车身，应立即联系神州租车的客服或现场工作人员，按照租车公司的理赔流程进行处理。

在使用神州租车时，不慎自己蹭到了车身，这样的情况虽然令人遗憾，但不必过于慌张。以下是处理这种情况的详细步骤：

1. 保持冷静：首先，保持冷静，不要慌乱。确认自己没有受伤，然后检查车辆的受损情况。

2. 拍照记录：使用手机或相机拍摄受损部位的照片，以便后续理赔时提供证据。

3. 联系客服：立即拨打神州租车的客服电话，或者通过神州租车的官方APP、微信等服务渠道联系客服，说明情况。

4. 现场处理：如果是在租车公司营业时间内，可以前往最近的租车门店进行现场处理。如果是在非营业时间或偏远地区，需等待客服进一步指导。

5. 理赔流程：客服会告知你具体的理赔流程，通常包括以下步骤：

提供租车合同、身份证、驾驶证等相关证件。

提供车辆受损照片。

填写理赔申请表。

根据租车合同中的条款，可能需要支付一定的自付额（即保险免赔额）。

6. 等待处理：提交理赔申请后，根据神州租车的处理速度，你可能需要等待一段时间才能得到理赔结果。

7. 后续跟进：如果理赔过程中有任何疑问或需要进一步的帮助，应及时联系客服进行沟通。

需要注意的是，不同的租车合同可能有不同的条款和理赔规定，因此在使用租车服务前，建议仔细阅读租车合同中的相关条款，了解自己在车辆损坏时的责任和权利。同时，为了避免类似情况的发生，建议驾驶时保持专注，注意车辆周围环境，避免不必要的刮擦。