蘑菇街卖家发货可是没有货到怎么退款呢

蘑菇街卖家发货没有货到，您可以按照以下步骤进行退款。

在蘑菇街购物时，遇到卖家发货却没有货到的情况，首先不要慌张，按照以下步骤进行退款处理：

1. 联系卖家：

首先，您可以通过蘑菇街平台与卖家进行沟通，询问发货情况。如果卖家确认货物已经发出但尚未收到，或者明确表示无法发货，您可以要求退款。

2. 申请退款：

在蘑菇街平台上，找到订单详情页面，选择“申请退款”或“申请售后”选项。

选择退款原因，如“卖家未发货”或“商品缺货”。

按照提示填写退款申请，包括退款金额和退款原因的详细描述。

3. 等待卖家处理：

卖家在收到您的退款申请后，需要在规定的时间内处理您的申请。如果卖家同意退款，系统会自动为您完成退款操作。

4. 退款到账：

如果卖家同意退款，蘑菇街会将退款金额原路退回到您的支付账户中。退款到账时间取决于您的支付方式和银行的处理速度，通常情况下，退款会在1-3个工作日内到账。

5. 特殊情况处理：

如果卖家拒绝退款或处理缓慢，您可以联系蘑菇街客服寻求帮助。蘑菇街客服会介入调查，并协助您解决问题。

如果蘑菇街客服判定卖家有责任，可以要求卖家承担退款责任，并督促其尽快处理。

6. 记录凭证：

在整个退款过程中，建议您保存好与卖家和蘑菇街客服的沟通记录，以及退款申请的相关凭证，以便日后需要时查阅。

注意事项：

在申请退款时，确保提供的信息准确无误，以便卖家和蘑菇街客服能够快速处理您的申请。

如果您在退款过程中遇到任何问题，及时与蘑菇街客服联系，寻求帮助。

总结来说，蘑菇街卖家发货没有货到时，您可以按照上述步骤申请退款。在处理过程中，保持与卖家的良好沟通，同时利用蘑菇街平台的售后服务，确保您的权益得到保障。