铁路原因中途停运火车票退票程序

当火车因铁路原因中途停运时,旅客可以通过以下程序进行火车票退票:
1. 在线退票:旅客可以通过12306官方网站或手机APP进行在线退票。登录个人账户后,选择需要退票的订单,按照提示操作即可完成退票。
2. 车站退票:旅客也可以前往火车站售票窗口进行退票。携带身份证和车票到售票窗口,向工作人员说明情况,工作人员会帮助办理退票手续。
3. 自动售票机退票:部分火车站设有自动售票机,旅客可以按照机器提示操作,使用身份证和车票完成退票。
在办理退票时,需要注意以下几点:
退票时限:火车停运后,旅客应在规定的时间内办理退票。通常,火车停运后24小时内可以办理退票,具体时限以铁路部门公告为准。
退票费用:根据铁路部门规定,因铁路原因造成的火车票退票,一般不收取手续费。
退款方式:退款通常会在办理退票后的一定时间内原路返回,具体时间以银行处理速度为准。
退票信息查询:退票完成后,旅客可以通过12306官网或APP查询退票记录,确保退票成功。