中国移动宽带连接错误813怎么办

重启路由器或联系客服解决错误813

当您在使用中国移动宽带时遇到错误代码813时，可以尝试以下几种解决方法：

1. 重启路由器：首先尝试重启您的路由器。关闭路由器电源，等待大约30秒后重新开启。这样做可以清除路由器的临时故障，有时能够解决连接问题。

2. 检查网络线缆：确保所有的网络线缆连接良好，没有松动或损坏。如果可能，更换一条新的网线再尝试连接。

3. 查看路由器设置：进入路由器管理界面，检查网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关等。

4. 更新路由器固件：有时候，路由器固件的过时可能会导致连接问题。检查路由器制造商的官方网站，看是否有最新的固件版本，并按照说明进行更新。

5. 重置路由器：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑将路由器重置到出厂设置。请注意，这将删除所有自定义设置，因此需要重新配置路由器。

6. 联系客服：如果错误代码813仍然存在，建议您联系中国移动的客服。提供详细的错误信息和您的账户信息，以便客服人员能够帮助您进一步诊断和解决问题。

在进行任何操作前，请确保您的设备已正确连接到路由器，并且您的宽带账户处于正常状态。如果问题依旧无法解决，可能需要专业技术人员上门检查。