天猫几天不发货算超时

在天猫平台上，如果商家没有在规定的时间内发货，就可以视为超时。根据天猫的规定，商家承诺发货的时间通常为订单确认后的7天之内。如果商家在这7天内没有发货，就可以认为发货超时。

然而，实际操作中可能会有一些特殊情况，比如订单量过大、商品库存不足、物流延误等，这些因素可能会导致发货时间延长。在这种情况下，天猫为消费者提供了一定的缓冲时间。通常，如果商家在订单确认后10天内仍未发货，消费者可以认定发货超时。

如果消费者遇到发货超时的情况，可以采取以下步骤：

1. 联系卖家：首先，消费者可以通过天猫平台的客服系统联系卖家，询问发货的具体情况，了解是否有特殊情况导致发货延迟。

2. 申请退款：如果卖家无法在合理时间内发货，消费者可以选择申请退款。在天猫平台上，消费者有权要求卖家在发货超时后退款。

3. 投诉处理：如果卖家在收到退款申请后仍不处理，消费者可以向天猫平台投诉。天猫平台会对相关情况进行调查，并采取相应的措施。

4. 等待物流更新：在发货超时的情况下，消费者需要关注物流信息，一旦卖家发货，物流状态会有更新。

需要注意的是，天猫对于发货超时的处理有明确的规定，消费者应当了解这些规定，以便在遇到问题时能够合理维护自己的权益。同时，商家也应该遵守规定，及时发货，以免影响消费者的购物体验和商家的信誉。